Карьера
10 min

Как подготовиться к международному собеседованию: советы от эксперта по межкультурной коммуникации

Во время подготовки к собеседованию в международной компании соискатели уделяют много внимания «технической» стороне: как рассказать про опыт и мотивацию, продемонстрировать hard skills и не ударить в грязь лицом, общаясь на иностранном языке.
Поделиться:

Но часто кандидаты не учитывают культурологический аспект международного собеседования, и match с компанией мечты не случается. Как можно решить эту проблему и на что обратить внимание?

Мы поговорили об этом с Кристиной Роппельт, консультантом по межкультурной коммуникации и soft skills, синхронным переводчиком и основателем Агентства международного сотрудничества. В этой статье Кристина комментирует распространенные трудности кандидатов и дает советы по подготовке.

Сходи на собеседование на родном языке

Собеседование — это стресс, а собеседование в международную компанию на неродном языке — двойной стресс. Поэтому, если ты недавно окончил университет и еще не имеешь большого опыта прохождения интервью, советую отработать этот навык сначала на родном языке в привычной культуре. 

Если время позволяет, отправь свое резюме в десяток-другой российских или местных компаний и пройди хотя бы несколько собеседований. Ты поймешь, как устроено интервью, как ведет себя рекрутер, а в мозгу образуются новые нейронные связи. В следующий раз нервная система распознает собеседование как знакомую ситуацию, которую ты уже переживал, и уровень стресса не будет зашкаливать. Разумеется, принимать оффер от компании, где не планируешь работать, не обязательно. 

Международный опыт как айсбрейкер

То, в какой среде и в какой культуре мы выросли, влияет на наше восприятие пространства, времени, иерархии и половозрастных отношений. С этой точки зрения люди разных культур отличаются друг от друга. Но дух космполитства, который «налип» на нас в процессе путешествий, учебы и жизни за границей, сильно объединяет людей даже из самых далеких культур. 

Часто твой международный или профессиональный опыт может оказаться залогом успеха при адаптации в новую культуру. Считай, что тебе уже повезло быть гораздо более адаптированным к международным реалиям, если ты успел поучиться, пожить за границей или поработать в международной компании.

Если на собеседовании интервьюер интересуется твоей международной стажировкой или опытом учебы за границей и упоминает свой, поговори с ним об этом! Это может стать отличной первой точкой соприкосновения — общий опыт и культура перемещения по разным странам очень сближают. А налаженный контакт и искренняя человеческая симпатия — залог успешного интервью. 

Например, мой муж за время карьеры в консалтинге успел поработать во многих странах — от Австралии до Украины. Он никогда не испытывал сложностей в общении с коллегами-представителями самых разных культур: их профессиональная «формовка» гораздо сильнее, чем культурные различия. В любой стране мира универсальная консалтинговая «оболочка» — это уважение к приватности клиентских данных, дедлайнам и личному пространству. Откуда бы ни приехал консультант, коллеги знают, чего от него ожидать — те, кто не соответствует этим стандартам, в профессии не задерживаются. 

Small talk и эмпатия важны

Наверняка ты сталкивался со стилем проведения собеседования «сразу к делу», который практикуют многие рекрутеры в России. Эйчары-приверженцы этого подхода собеседуют десятки кандидатов в неделю, поэтому времени на «пустую болтовню» у них нет. Они не задают праздных вопросов о настроении, не пытаются наладить контакт, а без обиняков спрашивают о твоем опыте и уточняют непонятные пункты резюме. 

Во многих западных и международных компаниях начало интервью выглядит совсем иначе. Первые 10—15 минут беседы расслабленный и дружелюбный рекрутер «раскачивает» тебя и выводит на контакт. «Как у вас дела? Как погода в Москве? Как обстановка с коронавирусом? Чем вы спасались во время карантина? Надеюсь, ваша семья в порядке!» — готового к «суровому» российскому стилю соискателя такой неформальный тон может удивить и даже поставить в тупик. Непонятно, почему с тобой болтают о пустяках вместо по-настоящему важных вопросов вроде твоего образования и профессиональных достижений. 

Я часто готовлю российских кандидатов к собеседованиям в международных компаниях, и такая смена сценария интервью многих заставляет нервничать. Поэтому я не устаю повторять о важности эмпатии и soft skills для работы в иностранной компании. В этой статье я подробно рассказывала о том, почему это важно в США, но в целом это работает и для всего западного рынка труда. 

Цель рекрутера — не просто поболтать с тобой о жизни, а убедиться, что ты не только годная боевая единица, но и человечный коллега. Тебе предстоит не только хорошо выполнять свою работу, но и уживаться с другими людьми в мультикультурной команде. 

Поэтому прояви инициативу и поддержи эмпатическую беседу: задавай вопросы в ответ, сопереживай, прояви интерес. 

Обозначь свои карьерные желания

Советское прошлое «наградило» нас установкой, что главный плюс работы — ее наличие, а за любую должность надо держаться. Поэтому многие кандидаты из России недооценивают себя и занимают пассивную позицию: соглашаются на любые предложенные условия и ждут, что будущий работодатель предложит им готовую траекторию развития внутри компании. Желания и амбиции кандидата не принимаются в расчет даже им самим, ведь получить работу в большой компании — уже удача.

Рекрутеры в российских компаниях иногда охотно этим пользуются. Тебе могут прямо сказать, что карьерный рост на будущей должности либо невозможен в принципе, либо сильно ограничен рамками вакансии. В таком случае условному менеджеру по продажам в разговоре с рекрутером вряд ли удастся даже помечтать о грандиозном потенциальном будущем в этой компании. 

Во многих странах за рубежом проявлять карьерные амбиции и рассказывать на собеседовании о желаемых перспективах внутри компании — это норма. Хороший рекрутер мыслит стратегически, поэтому заинтересован в развитии потенциала сотрудников. Он понимает и одобряет твое желание иметь не только интересную работу в настоящем, но и вдохновляющие перспективы развития внутри компании. 

Будь проактивным — поделись мыслями о том, как видишь свой карьерный путь на годы вперед и как работа в этой компании поможет тебе по нему шагать. «Мне бы хотелось двигаться в таком-то направлении», «В перспективе мне было бы интересно попробовать то-то» — так ты обозначишь свои желания и дашь рекрутеру понять, что не плывешь по течению. 

Допустим, ты претендуешь на позицию sales-менеджера в немецкой компании. Возможно, поработав какое-то время на этой должности, ты бы хотел дорасти до Sales Department Director. Или через несколько лет сменить категорию продуктов с FMCG на industrial goods. Другая опция — перейти с немецкого рынка на общеевропейский. Вариантов много, главное — показать, что ты умеешь мыслить широко и знаешь, куда идешь. 

Российский паспорт — не помеха

В моей практике многие кандидаты с российским гражданством чувствуют себя недостаточно «хорошими» для работы в международной или иностранной компании. Соискатели с европейским или американским гражданством по умолчанию кажутся им более квалифицированными (они лучше знают язык или вообще носители) и востребованными (работодателю не нужно возиться с оформлением рабочей визы для кандидата из «правильной» страны). 

Так у российских сотрудников появляются мысли о своей неполноценности и даже второсортности. Кажется, что пока ты пробиваешься на одно интервью в зарубежную компанию, соискатели из ЕС, США, Австралии и Канады только и успевают принимать предложения на хлебные должности от Apple, Google и ООН. 

Да, из-за бюрократических причин кандидатам с гражданством России и стран СНГ может понадобиться больше времени и усилий, чтобы найти работу за рубежом. Например, рынок труда ЕС очень интегрированный: компании свободно обмениваются сотрудниками и легко нанимают кандидатов с европейским паспортом. Чтобы получить рабочую визу, россияне должны доказать, что они лучше других кандидатов подходят на эту должность, и попасть в визовые квоты. 

Но у иностранных студентов, окончивших местные университеты, есть большое преимущество — во многих странах в течение года-двух после выпуска ты можешь искать в стране работу наравне с местными кандидатами. Воспользуйся этим шансом!

Чтобы бороться с синдромом самозванца по «паспортному» признаку, перед собеседованием в иностранную компанию я советую четко ответить себе на вопрос «Чем я уникален и незаменим, как сотрудник? Почему мои навыки и опыт очень нужны этой компании?». 

Потенциальных ответов может быть множество: ты владеешь русским языком на уровне носителя, понимаешь культуру, психологию и «боли» аудитории из стран бывшего СССР, отлично знаешь рынок России и стран СНГ. А это может быть интересно многим компаниям, кто ищет новые рынки сбыта и новых партнеров. 

Или ты уже жил за рубежом, работал в интернациональной команде, имеешь опыт интеграции в местное общество и прекрасно прокачал навыки работы в межкультурной среде, что разнообразит и укрепит команду в твоей новой компании. А может, ты получил уникальный опыт работы в индустрии, которая хорошо развита в России — фармакология, мобильные платежи, EdTech? Тогда ты можешь поделиться ценным российским опытом на новом месте.

Внимательно проанализируй успешные кейсы знакомых и коллег с таким же гражданством, которые строят карьеру за границей в твоей отрасли. Найди свои сильные стороны и во время собеседования делай упор на них. Скорее всего, у рекрутера даже не возникнет вопросов о твоем паспорте. 

Не стесняйся критиковать

Многие соискатели из России теряются, когда на собеседовании в иностранную компанию их просят рассказать о негативном опыте на предыдущей работе. Это может касаться как твоих личных провалов, так и критики действий начальника или конфликтов с руководством. 

В нашей рабочей культуре ошибки и просчеты — это постыдный опыт, о котором лучше особо не распространяться. Пересилить себя и честно ответить на вопросы рекрутера о самом большом провале или неудачном проекте означает практически расписаться в собственной некомпетентности.

Начальство критиковать тоже не принято: даже справедливая и конструктивная критика может выйти боком. А вдруг те, кто проводит собеседование, знакомы с твоим начальником и все ему расскажут? Поэтому на вопросах о конфликтах с боссом или истинных причинах ухода из компании многие российские соискатели смущаются и ограничиваются дежурным ответом Everything was fine. 

Это большая ошибка: в международном сообществе ценится откровенность и конструктивная критика. Разумеется, это не повод поливать грязью бывшее руководство или посыпать голову пеплом самому. Но полезно продумать, какой негативный опыт ты готов обсудить с рекрутером и какие стороны своей кандидатуры хочешь этим подчеркнуть. 

Например, одна моя клиентка на предыдущей работе в качестве проектного менеджера отвечала за организацию крупного форума. Пространство, где проходил форум, планировали украсить мотивационными плакатами. Один из тезисов был в стиле Success is not when you never fall down but when you can get up again («Успех — это не когда ты никогда не падаешь, а находишь в себе силы снова подняться»). Моя клиентка не уследила за работой дизайнеров, которые в качестве иллюстрации тезиса поместили на плакат фотографию самолета. 

Это был неприятный, но полезный опыт. В итоге сотрудница подготовила подробный гайд о визуальной составляющей и коммуникации с дизайнерами для оргкомитета будущих форумов. Рассказав об этом эпизоде рекрутеру, моя клиентка проявила себя как ответственный сотрудник, который учится на своих ошибках. 

Будь готов обсуждать зарплату

Часто в вакансиях российских компаний информация о зарплате ограничивается расплывчатым «по результатам собеседования». В нашей корпоративной культуре заводить разговор о деньгах бывает трудно: а вдруг рекрутеру это покажется наглостью? Поэтому остается надеяться, что тебя напрямую спросят о зарплатных ожиданиях или назовут сумму, которую компания готова платить. 

В крупных международных компаниях зарплатная «вилка» обычно обозначена в вакансии. На американских рекрутинговых сайтах указывают зарплату в час и количество часов работы в месяц. Часто размер зарплаты привязан к «уровню» сотрудника — junior, middle или senior. 

Но бывают ситуации, когда подаешь резюме «наудачу», и тебя приглашают на собеседование. Или в вакансии нет информации о зарплате, а рекрутер на собеседовании не спешит спрашивать о размере желаемой компенсации. 

В таком случае я рекомендую в конце собеседования задать нейтральный вопрос: «Скажите, с кем и в какой момент я могу обсудить размер компенсации?». Может оказаться, что рекрутер проводит первый общий скрининг кандидатов, а о зарплате ты будешь говорить с директором департамента на втором или третьем собеседовании. 

Я советую заранее записать желаемую зарплатную «вилку» и держать цифры перед глазами, чтобы в нужный момент не растеряться. В некоторых восточных и азиатских культурах принято торговаться. В Европе и Америке обычно все проще: кандидат проходит или не проходит по зарплатным ожиданиям. Позиция «Я готов обсуждать любую сумму начиная с X тысяч евро» — самая безопасная.

Говори правду и ничего кроме правды 

Частному бизнесу в России — всего 30 лет, поэтому у нас пока не сложилось такой сильной культуры транспарентности (прозрачности), как на Западе. До сих пор в ходу оформление сотрудников далеко не по всем нормам ТК, «серые» или даже полностью «черные» зарплаты, не всегда прозрачная отчетность, кумовство. Для кандидата с опытом преимущественно в такой бизнес-действительности может стать шоком, что за границей это не работает.

В большинстве стран с развитой рыночной экономикой все, что касается профессиональной жизни, максимально прозрачно. Зарплата, отчетность и оформление сотрудников — полностью «белые». История собеседований и приема на работу целиком доступна в личном деле кандидата — никто не будет скрывать, что тебя порекомендовал кто-то из сотрудников. 

Позиция «я не обманываю, а просто не говорю всей правды» в некоторых странах может сыграть с российским кандидатом злую шутку. Например, в Сингапуре «национальная идея» — это борьба с коррупцией. Все, что имеет отношение к деньгам, очень прозрачно. Принимая решение о зарплате кандидата, сингапурская компания в том числе ориентируется на размер твоей прежней компенсации. Чтобы убедиться, что ты предоставил корректную информацию, рекрутер может попросить у тебя «чувствительную» информацию вроде банковской выписки. 

Поделиться: